TERMS AND CONDITIONS Please be aware that by taking lessons with me you are agreeing to all of the terms and conditions set out in this document. Trial lesson The trial lesson is free and lasts for around 30 minutes. You are under no obligation to take anymore lessons after the trial lesson. Payment For lesson packages of between 1-10 lessons, full payment must be received before the first lesson. A time must be agreed upon by both parties before payment is sent. For in company lessons of more than 10 lessons, an invoice will be issued at the end of each month for lessons taken during that month. Payments must be made within 14 days upon receipt of the invoice.
Cancellations If you want to cancel a lesson for whatever reason you will receive a full refund if cancellation is done 24 hours or more before the agreed start time of the class. If cancelled within 24 hours or less of the start time of the class no refunds will be available. No refunds will be given after the lesson has taken place.
Learner’s attendance and no shows If the learner does not turn up for a lesson payment cannot be refunded. If the learner is late to the lesson the teacher will wait for 20 minutes before the lesson is considered cancelled by the student. If a student turns up late for the lesson, the whole lesson will still be paid for. The time missed by the student being late cannot be added onto the lesson or to future lessons.
Time Changes If you want to change the time of any class 24 hours’ notice must be given. The lesson will be rescheduled but this depends on the flexibility for that week. If a time cannot be found within the same week then the class will be rescheduled to the following week. No lesson time changes will be accepted within 24 hours of the lesson and the lesson will be considered as a late cancellation and full payment will be made.
Holidays and sick Days – Teacher Holidays will be known in advance. If for whatever reason the language teacher is not able to make the lesson, the payment sent may be used to schedule a future clas or a refund will be given.
Internet connections Internet connection is tested in the trial or first lesson. If a bad connection makes a class not possible then another lesson can be arranged. This depends on the flexibility for that week. No refunds can be given for internet connection problems.
PODMÍNKY A PRAVIDLA Prosím vezměte na vědomí, že objednáním lekcí souhlasíte se všemi pravidly a podmínky v tomto dokumentu.
Zkušební lekce Zkušební lekce je zdarma a trvá 30 minut. Po zkušební lekci student není zavázán v kurzu pokračovat. Všem žádostem o zkušební lekci není možné vyhovět a refundace bude poskytnuta v případě, pokud nebude možné dohodnout společný čas.
Platby Balíčky obsahující 1-10 lekcí musí být zaplaceny před první lekcí. Před provedením platby musí být oběma stranami odsouhlasen čas, kdy se lekce budou konat. Firemní kurzy, které obsahují více než 10 lekcí, se platí na konci každého měsíce na základě faktury. Platba musí být provedena do 14 dní od obdržení faktury.
Rušení Pokud potřebujete z jakéhokoliv důvodu lekci zrušit, máte nárok na vrácení peněz v případě, že lekci zrušíte alespoň 24 hodin před jejím začátkem. Pokud je lekce zrušena později než 24 hodin před začátkem, nárok na vrácení peněz zaniká. Po ukončení lekce nebudou poskytnuty žádné náhrady.
Docházka studentů Pokud se student na lekci nedostaví, nemůže mu být poskytnuta náhrada. V případě, že má student zpoždění, učitel počká 20 minut, než bude lekce považována za ukončenou a zrušenou ze strany studenta. Pokud se student připojí k lekci se zpožděním, není možno o tento čas prodloužit aktuální ani budoucí lekce.
Změny časů Pokud chcete změnit čas lekce, je nutné dát vědět minimálně 24 hodin předem. Lekce bude naplánována na jiný termín, s ohledem na časovou vytíženost v daném týdnu. Pokud nebude možné najít společný termín v daném týdnu, bude hodina nahrazena v následujícím týdnu. Jestliže nedáte vědět alespoň 24 hodin předem, žádné změny termínů nebudou akceptovány. V tomto případě bude lekce považována za pozdní zrušení a bude provedena plná platba. Dovolená učitele Dovolená bude oznámena dopředu. Pokud se učitel nemůže z jakéhokoliv důvodu dostavit na lekci, platba bude použita pro budoucí hodiny nebo budou studentovi vráceny peníze.
Internetové připojení Internetové připojení je testováno v první zkušební lekci. Pokud špatné připojení znemožní lekci, je možnost domluvit se na další. Termín a čas bude záležet na časové vytíženosti pro daný týden. Nejsou poskytovány žádné náhrady za problémy s připojením.